Informativa sulla Privacy
Il nostro impegno per la protezione dei vostri dati personali
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
Il Nostro Impegno per la Privacy
Successioni Svizzere si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti nel pieno rispetto delle normative svizzere e dell'Unione Europea in materia di protezione dei dati. La presente informativa illustra le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali.
Come studio legale specializzato, comprendiamo l'importanza della riservatezza e applichiamo i più elevati standard di sicurezza e protezione dei dati in ogni aspetto della nostra attività professionale.
1. Raccolta delle Informazioni Personali
Dati che Raccogliamo:
- Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati anagrafici: data di nascita, luogo di nascita, nazionalità (se rilevanti per il servizio)
- Informazioni patrimoniali: dati sui beni, situazione familiare (solo per servizi specifici)
- Dati di utilizzo del sito: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni
- Corrispondenza: messaggi inviati attraverso i moduli di contatto o via email
Modalità di Raccolta:
- Moduli di contatto presenti sul sito web
- Comunicazioni dirette via email o telefono
- Incontri e consultazioni presso il nostro studio
- Cookie e tecnologie di tracciamento (con il vostro consenso)
- Servizi di analisi del traffico web (Google Analytics, se autorizzati)
2. Utilizzo delle Informazioni Personali
Base Giuridica del Trattamento:
- Consenso: per comunicazioni marketing e newsletter (sempre revocabile)
- Contratto: per l'erogazione dei servizi legali richiesti
- Interesse legittimo: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza
- Obbligo legale: per adempimenti normativi e fiscali
Finalità del Trattamento:
- Fornire consulenza legale specializzata in diritto successorio
- Gestire la corrispondenza e rispondere alle richieste di informazioni
- Elaborare contratti e documenti legali necessari per i servizi
- Mantenere la contabilità e rispettare gli obblighi fiscali
- Migliorare la qualità dei nostri servizi e l'esperienza del sito web
- Inviare aggiornamenti sui servizi (solo con consenso esplicito)
3. Protezione e Sicurezza dei Dati
Misure Tecniche:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Backup crittografati e ridondanti
- Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
- Aggiornamenti di sicurezza costanti
- Accesso ai dati limitato e monitorato
Misure Organizzative:
- Formazione continua del personale sulla privacy
- Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori
- Procedure di controllo degli accessi
- Piani di gestione degli incidenti
- Audit periodici dei sistemi di sicurezza
Notifica di Violazioni: In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i diritti e le libertà degli interessati, informeremo l'autorità di controllo entro 72 ore e gli interessati senza indebito ritardo.
4. Conservazione e Condivisione dei Dati
Periodi di Conservazione:
| Tipo di Dato | Periodo di Conservazione | Base Legale |
|---|---|---|
| Dati di contatto | 3 anni dall'ultimo contatto | Interesse legittimo |
| Contratti e consulenze | 10 anni dalla conclusione | Obbligo legale |
| Dati contabili e fiscali | 10 anni | Obbligo legale |
| Dati di marketing | Fino a revoca consenso | Consenso |
Condivisione con Terzi:
- Partner professionali: notai, consulenti fiscali, traduttori (con accordi di riservatezza)
- Autorità competenti: solo quando richiesto per legge o procedimenti giudiziari
- Fornitori di servizi: hosting, backup, software (con contratti DPA conformi al GDPR)
- Mai per scopi commerciali senza il vostro consenso esplicito
5. I Vostri Diritti
Diritti Principali:
- Accesso: richiedere copia dei dati personali trattati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: chiedere la rimozione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitazione: limitare il trattamento in certe circostanze
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
Come Esercitare i Diritti:
Email: privacy@domain.ch
Telefono: +41 91 910 45 89
Posta: Via Pietro Peri 8, 6900 Lugano
Risponderemo alle vostre richieste entro 30 giorni.
6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la navigazione e fornire funzionalità personalizzate. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e le vostre opzioni di gestione, consultate la nostra Politica sui Cookie.
Cookie Essenziali
Sempre attivi
Cookie Analitici
Su consenso
Cookie Marketing
Su consenso
7. Trasferimenti Internazionali e Conformità
Trasferimenti di Dati:
I vostri dati personali sono principalmente conservati in Svizzera. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, utilizziamo esclusivamente fornitori con adeguate garanzie di protezione:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Certificazioni di adeguatezza per paesi con protezione equivalente
- Accordi di trasferimento dati conformi al GDPR
Reclami e Controlli:
Avete il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità svizzera per la protezione dei dati (EDÖB) o presso l'autorità del vostro paese di residenza. Tuttavia, vi incoraggiamo a contattarci prima per risolvere eventuali questioni.
8. Aggiornamenti e Contatti
Aggiornamenti della Privacy Policy:
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nelle normative applicabili. Gli aggiornamenti significativi verranno comunicati via email ai clienti registrati.
Responsabile della Protezione Dati:
Email: privacy@domain.ch
Telefono: +41 91 910 45 89
Orari: Lun-Ven 9:00-17:00